Ontem, a Salesforce lançou o Agentforce — bots de IA generativos que, segundo a empresa, são confiáveis para agir por conta própria.
O Agentforce é “a terceira vaga da IA — avançando além dos copilotos para uma novidade era de agentes inteligentes altamente precisos e de baixa alucinação que impulsionam ativamente o sucesso do cliente”, disse o CEO da Salesforce, Marc Benioff, durante a coletiva de prelo.
A empresa disse que, diferentemente dos chatbots, os bots Agentforce são capazes de realizar ações por conta própria. Combinando três ferramentas principais do Salesforce — Agent Builder, Model Builder e Prompt Builder — a Agentforce fornece bots prontos Sua visita nos ajuda a continuar oferecendo o melhor para você! uso que podem ser usados em todos os setores e personalizados usando ferramentas baratas e de plebeu código.
Esses agentes são:
- O Campaign Optimizer gerencia e executa ciclos de vida completos de campanhas.
- O Service Agent substitui os chatbots no atendimento ao cliente e substitui os chatbots.
- O Buyer ajuda clientes B2B a encontrar produtos, fazer compras e rastrear pedidos.
- O Personal Shopper recomenda produtos e ajuda na pesquisa.
- O negociante realiza todas as tarefas relacionadas ao site para os comerciantes, incluindo promoções, descrições de produtos e insights.
- O representante de desenvolvimento de vendas interage com potenciais clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- O Sales Coach ajuda a treinar equipes de vendas e permite que os vendedores pratiquem o oração de vendas.
Benioff disse que a utensílio é projetada para clientes que não sabem muito sobre IA ou construção de bots. “Eles não precisarão ser especialistas em um LLM, eles não precisarão entender todas essas capacidades profundas que você precisaria saber para ser um investigador da computação”, ele disse. Esta é “IA para o resto de nós”.
Benioff disse que a empresa colocará todo o seu foco no novo resultado: “A única coisa que faremos na Salesforce é o Agentforce”.
Vá mais fundo: IA e segurança são o foco das últimas aquisições da Sua visita nos ajuda a continuar oferecendo o melhor para você! Agentforce é sustentado por uma versão atualizada do Einstein AI da Salesforce, chamado Atlas Reasoning Engine, que é “projetado para simular uma vez que os humanos pensam e planejam”.
A empresa comparou a novidade tecnologia à dos carros autônomos, pois ela pode interpretar dados para se apropriar às condições em tempo real e pode agir de forma independente dentro das proteções da empresa.
Benioff disse que o Agentforce tem a menor taxa de alucinação de qualquer IA generativa, mas não disse qual é essa taxa.
Benioff disse que os clientes lançarão 1.000 bots na conferência Dreamforce da semana que vem. É o que a empresa está chamando de Agentforce One. O Agentforce Two, com alguns componentes do Atlas Reasoning Engine, deve ser lançado em fevereiro.
A disponibilidade universal do Agentforce One está prevista para 25 de outubro, com preços a partir de US$ 2 por conversa, Sua visita nos ajuda a continuar oferecendo o melhor para você! descontos disponíveis para grandes usuários
A Salesforce também anunciou a Agentforce Partner Network, que permite que outras organizações implantem agentes de terceiros ou usem ações de terceiros ao projetar agentes personalizados no Agentforce.
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Crédito: Manancial Original
